近日，云梦法院成功调解一起健身服务合同纠纷案，44名消费者领取健身卡退款43000余元。该案中，因某健身中心提前关停，在该健身中心办理了健身卡的44名消费者要求办理退卡退费时遭到健身中心的拒绝，所以选择通过诉讼方式来解决纠纷。

44名消费者表示，其在某健身中心办理了一张健身挑战卡，合同约定在规定时间内健身次数达到要求者，即可享受全额退还办卡金的优惠。但健身一段时间后发现，健身中心已停止营业，导致原本的健身课程无法继续。而且，健身中心并未告知其暂停营业的事宜。于是，44名消费者联系到原健身中心经营者，要求其办理退卡退款，但经营者以经济困难为由拒绝。双方的纠纷经市场监督管理部门调解未果，44名消费者诉至法院。

因考虑到本案的特殊性，涉及众多当事人，若未能及时化解纠纷，不仅无法保障消费者合法权益，还会引发群体性事件。法院受理后，办案干警第一时间与消费者、健身中心经营者、县市场监督管理局联系沟通，进行实地走访和面对面调解。

在案件调解过程中，健身中心经营者称，因经营需要，原健身中心已搬迁至新的经营地点，此前消费者在健身中心所办理的剩余健身课程已转至其他店面。因原健身中心需要投资成本、运营费用等，当前经营资金周转存在一定困难，对消费者要求的退款无法给付。

“消费者之所以选择你们健身中心，是在综合考量健身环境、离家距离、教练等因素之后作出的决定。而你们在进行新店搬迁时，不仅未及时告知，还未经消费者同意就将健身剩余课程转移到其他店面，该项行为已违反了合同约定。”

“因为你们中心已存在违反合同约定的行为，消费者有权解除合同。”立案庭法官助理邓洋洋耐心地向经营者释法说理。

经云梦法院干警多次协商沟通，双方最终达成一致意见，约定健身中心经营者按合同金额的70%对44名消费者进行退款，合计43000余元。

法官微提醒

随着时代进步，人民群众对健身的需求逐渐“热辣滚烫”。但“办卡容易退卡难”已经成为制约健身行业发展的老大难问题。而健身房提前关停、倒闭的现象时有发生。在此，健身经营主体应加强行业自律，讲求诚信经营，如遇门店变更等事宜时应提前与消费者沟通，避免矛盾激化；而广大消费者也要提高防范意识，理性消费，谨慎选择健身机构，遇到不公正待遇应及时拿起法律武器，维护自身合法权益。